Dans cet épisode d’Auto Pros On The Road, Joe Keene et Jacqui Van Ham rendent visite à Rozel Tolliver et à l’équipe de Hybrid Shop of the Carolinas et Auto Shop of the Carolinas à Charlotte, en Caroline du Nord.
Cet épisode est sponsorisé par Autolite.
Un lieu, deux boutiques ? Connu à l’origine sous le nom de Summerfield Tire, Auto Shop of the Carolinas est une installation de service complète de 16 baies vous offrant une gamme complète de services. Depuis plus de 20 ans, le personnel a fourni des services de vente au détail et de flotte ainsi que des services de véhicules hybrides et de reconditionnement de batteries.
Regardez et suivez les hôtes Joe Keene et Jacqui Van Ham dans l’établissement pour en savoir plus sur la construction de batteries hybrides, ce qui se passe dans le processus de reconditionnement et ce qui fait de la boutique la meilleure de Charlotte.
La première installation de reconditionnement de batteries certifiée en Caroline du Nord, le propriétaire Rozel Tolliver, affirme que répondre aux questions des clients fait partie intégrante du travail. Les clients hybrides visitent en raison des voyants du tableau de bord, de la basse tension ou de la faible puissance, du kilométrage réduit ou des codes de panne effrayants – ses procédures de test et de reconditionnement minutieuses offrent la tranquillité d’esprit et remettent les véhicules sur la route le plus rapidement possible, avec un délai de deux ans garantie après reconditionnement.
Tolliver dit qu’il cherche à continuer à croître et à servir les clients, à continuer la formation pour la croissance de la population de véhicules électriques sans négliger les moteurs conventionnels. Pour répondre aux besoins de son atelier, il dit espérer ajouter des techniciens, tout en reconnaissant qu’il n’est pas seul dans cette recherche.
« L’industrie elle-même est en difficulté », dit-il. «Nous avons eu la chance d’avoir été d’accord dans cette partie, bien qu’il y ait une lutte parce que beaucoup de jeunes ne viennent pas dans l’industrie. C’est définitivement un défi.
Regardez la vidéo complète pour découvrir comment Rozel Tolliver relève le défi au quotidien.
Auto Pros On the Road présente des histoires de professionnels du service après-vente automobile. Tout au long de la série, présentée par ShopOwner en collaboration avec notre marque sœur TechShop – Équipement, outils et fournitures, les téléspectateurs suivent les pros de l’automobile dans les ateliers de réparation alors qu’ils discutent avec les propriétaires d’ateliers et les techniciens de leurs défis, de leurs histoires et de leurs valeurs.
De nouveaux épisodes seront disponibles chaque mois.
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